Si vous souhaitez mettre à jour vos informations, vous pouvez utiliser notre formulaire de demande de modification.

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour demander la mise à jour de :

• Votre type de véhicule
• Vos coordonnées bancaires
• Votre adresse postale

Veuillez vous assurer de sélectionner la (ou les) bonne(s) option(s) dans le formulaire et de fournir toutes les informations requises.

Modifier votre type de véhicule
Les conditions peuvent varier en fonction du véhicule souhaité pour effectuer vos livraisons avec l’application Rider. 

Pour consulter les informations complètes et à jour, nous vous invitons à vous rendre sur la page dédiée.

Vous y trouverez les démarches à suivre ainsi que les documents nécessaires pour chaque type de véhicule.

Une fois votre demande envoyée, vous recevrez un e-mail dans un délai de 7 jours avec les instructions pour mettre à jour votre véhicule dans le Rider Hub.

Modifier vos coordonnées bancaires

Si vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées bancaires, vous devrez partager :

• Votre nom complet
• Votre Rider ID
• L’adresse e-mail associée à votre compte livreur

Nous vous rappelons que le compte bancaire associé à votre compte de livreur utilisant l’application doit être à votre nom (en tant que titulaire du compte).

Vous restez libre de désigner un sous-traitant, et êtes responsable de sa rémunération pour les services effectués, conformément à votre contrat de prestation de services.

Modifier votre adresse

Pour mettre à jour votre adresse, il vous sera demandé de fournir un justificatif de domicile, par exemple une facture récente ou un relevé bancaire (les RIB ne seront pas acceptés).

Assurez-vous que les informations fournies correspondent à celles de votre compte Rider.

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