En application de l’article L. 1326-3 du Code des transports, Deliveroo rend publique, sur son site internet, une liste d'indicateurs se rapportant à l’activité des livreurs partenaires de la plateforme. Cette liste, et la méthodologie de calculs des indicateurs, sont régies par des textes officiels. Les indicateurs se rapportent à la tarification des prestations, à la durée des prestations, ainsi qu’au temps d’attente entre deux propositions de prestations.

Introduction

Présentation des indicateurs d’activité des plateformes mentionnés à l’article L. 1326-3 du Code des transports

"Les plateformes de la mobilité doivent publier sur leur site internet le 1er mars de chaque année une liste d’indicateurs relatifs à la durée d'activité et au revenu d'activité de ses travailleurs. Ces indicateurs doivent être présentés sous forme de contenu web pouvant être extrait de manière automatique par un script ou un programme informatique (web scraping)." 

Les indicateurs présentés ci-dessous ont été calculés uniquement à partir des données d’activité générées par la plateforme Deliveroo.

De quoi traitent ces indicateurs ?

• De durée moyenne de prestations : les indicateurs mesurent la durée des prestations, c’est-à-dire la durée du service fourni par le travailleur contre lequel la plateforme lui verse une somme d’argent. Il s’agit donc de mesurer le temps compris entre la prise en charge de la personne ou du colis à transporter et le dépôt de la personne ou du colis à destination. Si la plateforme rémunère le temps d’approche, c’est-à-dire le temps compris entre l’acceptation de la course et le moment où la personne ou la marchandise à transporter est récupérée par le travailleur, alors ce temps est également comptabilisé.
• Sur la plateforme Deliveroo, la prestation n'inclut pas le temps d’approche.
• La durée moyenne de prestation ne prend pas en compte le temps de connexion qui n’est pas consacré à effectuer une prestation.
• De revenu moyen d’activité : les indicateurs mesurent le revenu moyen d’activité. Ce revenu moyen d’activité représente toutes les sommes d’argent versées par la plateforme au travailleur en contrepartie des prestations effectuées. Il inclut les bonus mais exclut les frais de commission de la plateforme et les pourboires. 
• De temps moyen d’attente avant de recevoir une proposition de prestation : il s’agit du temps moyen nécessaire avant que le travailleur connecté à la plateforme reçoive une proposition de prestation via cette plateforme qu’il est ensuite libre d’accepter ou de refuser.

Liste des indicateurs sur l’année 2025

Indicateurs par prestation

Sur l’année 2025, une prestation rapporte en moyenne au travailleur 5,8 euros et dure en moyenne 13 minutes et 33 secondes. 

Une prestation effectuée de journée (entre 6h et 22h) rapporte en moyenne au travailleur 5,8 euros et dure en moyenne 13 minutes et 38 secondes. 

Une prestation effectuée de nuit (entre 22h et 6h) rapporte en moyenne au travailleur 5,6 euros et dure en moyenne 12 minutes et 53 secondes. 

Une prestation effectuée en semaine (du lundi au vendredi inclus) rapporte en moyenne au travailleur 5,8 euros et dure en moyenne 13 minutes et 32 secondes. 

Une prestation effectuée en week-end (samedi et dimanche) rapporte en moyenne au travailleur 5,9 euros et dure en moyenne 13 minutes et 33 secondes.

Indicateurs de temps d'attente

Sur l’année 2025, le temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestations est de 11 minutes et 2 secondes. 

De jour (entre 6h et 22h), le temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestations est de 10 minutes et 28 secondes. 

De nuit (entre 22h et 6h), le temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestations est de 13 minutes et 59 secondes. 

En semaine (lundi au vendredi inclus), le temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestations est de 11 minutes et 15 secondes. 

En week-end (samedi et dimanche), le temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestations est de 10 minutes et 33 secondes.

Sur l’année 2025

• Durée moyenne des prestations effectuées : 13 minutes et 33 secondes.
• Revenu d’activité moyen par prestation effectuée : 5,8 €.
• Temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestation : 11 minutes et 2 secondes.

Prestations effectuées en journée — 6h à 22h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 13 minutes et 38 secondes.
• Revenu d’activité moyen par prestation effectuée : 5,8 €.
• Temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestation : 10 minutes et 28 secondes.

Prestations effectuées de nuit — 22h à 6h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 12 minutes et 53 secondes.
• Revenu d’activité moyen par prestation effectuée : 5,6 €.
• Temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestation : 13 minutes et 59 secondes.

Prestations effectuées en semaine — lundi au vendredi inclus

• Durée moyenne des prestations effectuées : 13 minutes et 32 secondes.
• Revenu d’activité moyen par prestation effectuée : 5,8 €.
• Temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestation : 11 minutes et 15 secondes.

Prestations effectuées en week-end — samedi et dimanche

• Durée moyenne des prestations effectuées : 13 minutes et 33 secondes.
• Revenu d’activité moyen par prestation effectuée : 5,9 €.
• Temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestation : 10 minutes et 33 secondes.

Indicateurs par travailleur : à la semaine

Un travailleur effectuant entre 1 et 10 prestations par semaine effectue en moyenne 72,7 minutes de prestations par semaine qui lui rapportent en moyenne 33,5 euros.

Les informations ci-dessous permet d’avoir une vision plus détaillée selon les périodes de travail :

Prestations effectuées en journée — 6h à 22h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 68 minutes, soit 1,1 heure.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 31,1 €.

Prestations effectuées de nuit — 22h à 6h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 30 minutes, soit 0,5 heure.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 13,7 €.

Prestations effectuées en semaine — lundi au vendredi inclus

• Durée moyenne des prestations effectuées : 59 minutes, soit 1 heure.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 26,9 €.

Prestations effectuées en week-end — samedi et dimanche

• Durée moyenne des prestations effectuées : 46 minutes, soit 0,8 heure.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 21,4 €.

Un travailleur effectuant entre 11 et 25 prestations par semaine effectue en moyenne 247,5 minutes de prestations par semaine qui lui rapportent en moyenne 113,5 euros.

Les informations ci-dessous permet d’avoir une vision plus détaillée selon les périodes de travail :

Prestations effectuées en journée — 6h à 22h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 220 minutes, soit 3,7 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 101 €.

Prestations effectuées de nuit — 22h à 6h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 52 minutes, soit 0,9 heure.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 24,2 €.

Prestations effectuées en semaine — lundi au vendredi inclus

• Durée moyenne des prestations effectuées : 177 minutes, soit 3 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 80,6 €.

Prestations effectuées en week-end — samedi et dimanche

• Durée moyenne des prestations effectuées : 95 minutes, soit 1,6 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 44,3 €.

Un travailleur effectuant entre 26 et 40 prestations par semaine effectue en moyenne 456,3 minutes de prestations par semaine qui lui rapportent en moyenne 203,9 euros.

Les informations ci-dessous permet d’avoir une vision plus détaillée selon les périodes de travail :

Prestations effectuées en journée — 6h à 22h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 402 minutes, soit 6,7 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 179,4 €.

Prestations effectuées de nuit — 22h à 6h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 78 minutes, soit 1,3 heure.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 35,5 €.

Prestations effectuées en semaine — lundi au vendredi inclus

• Durée moyenne des prestations effectuées : 324 minutes, soit 5,4 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 143,8 €.

Prestations effectuées en week-end — samedi et dimanche

• Durée moyenne des prestations effectuées : 150 minutes, soit 2,5 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 68 €.

Un travailleur effectuant plus de 40 prestations par semaine effectue en moyenne 960,1 minutes de prestations par semaine qui lui rapportent en moyenne 400,3 euros.

Les informations ci-dessous permet d’avoir une vision plus détaillée selon les périodes de travail :

Prestations effectuées en journée — 6h à 22h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 840 minutes, soit 14,0 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 350,2 €.

Prestations effectuées de nuit — 22h à 6h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 144 minutes, soit 2,4 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 60,4 €.

Prestations effectuées en semaine — lundi au vendredi inclus

• Durée moyenne des prestations effectuées : 681 minutes, soit 11,3 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 282,5 €.

Prestations effectuées en week-end — samedi et dimanche

• Durée moyenne des prestations effectuées : 288 minutes, soit 4,8 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 121,1 €.

Indicateurs par travailleur : au mois

Un travailleur effectuant entre 3 et 30 prestations par mois effectue en moyenne 210,6 minutes de prestations par mois qui lui rapportent en moyenne 95,3 euros.

Les informations ci-dessous permet d’avoir une vision plus détaillée selon les périodes de travail :

Prestations effectuées en journée — 6h à 22h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 190 minutes, soit 3,2 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 85,8 €.

Prestations effectuées de nuit — 22h à 6h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 52 minutes, soit 0,9 heure.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 23,8 €.

Prestations effectuées en semaine — lundi au vendredi inclus

• Durée moyenne des prestations effectuées : 152 minutes, soit 2,5 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 67,9 €.

Prestations effectuées en week-end — samedi et dimanche

• Durée moyenne des prestations effectuées : 92 minutes, soit 1,5 heure.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 42,5 €.

Un travailleur effectuant entre 31 et 75 prestations par mois effectue en moyenne 733 minutes de prestations par mois qui lui rapportent en moyenne 335,1 euros.

Les informations ci-dessous permet d’avoir une vision plus détaillée selon les périodes de travail :

Prestations effectuées en journée — 6h à 22h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 650 minutes, soit 10,8 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 297 €.

Prestations effectuées de nuit — 22h à 6h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 117 minutes, soit 1,9 heure.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 53,5 €.

Prestations effectuées en semaine — lundi au vendredi inclus

• Durée moyenne des prestations effectuées : 509 minutes, soit 8,5 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 230,1 €.

Prestations effectuées en week-end — samedi et dimanche

• Durée moyenne des prestations effectuées : 235 minutes, soit 3,9 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 109,9 €.

Un travailleur effectuant entre 76 et 120 prestations par mois effectue en moyenne 1 351,9 minutes de prestations par mois qui lui rapportent en moyenne 613,2 euros.

Les informations ci-dessous permet d’avoir une vision plus détaillée selon les périodes de travail :

Prestations effectuées en journée — 6h à 22h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 1 191 minutes, soit 19,8 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 539,4 €.

Prestations effectuées de nuit — 22h à 6h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 195 minutes, soit 3,3 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 89,6 €.

Prestations effectuées en semaine — lundi au vendredi inclus

• Durée moyenne des prestations effectuées : 950 minutes, soit 15,8 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 427,1 €.

Prestations effectuées en week-end — samedi et dimanche

• Durée moyenne des prestations effectuées : 406 minutes, soit 6,8 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 187,9 €.

Un travailleur effectuant plus 120 prestations par mois effectue en moyenne 3 418,6 minutes de prestations par mois qui lui rapportent en moyenne 1 435,9 euros.

Les informations ci-dessous permet d’avoir une vision plus détaillée selon les périodes de travail :

Prestations effectuées en journée — 6h à 22h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 2 996 minutes, soit 49,9 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 1 258 €.

Prestations effectuées de nuit — 22h à 6h

• Durée moyenne des prestations effectuées : 461 minutes, soit 7,7 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 194,3 €.

Prestations effectuées en semaine — lundi au vendredi inclus

• Durée moyenne des prestations effectuées : 2 423 minutes, soit 40,4 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 1 013,7 €.

Prestations effectuées en week-end — samedi et dimanche

• Durée moyenne des prestations effectuées : 998 minutes, soit 16,6 heures.
• Revenu d’activité moyen pour les prestations effectuées : 423,3 €.